Да дам под наем
    1. 1. Мгновенное бронирование — для тех кто ведёт календарь занятости максимально точно и аккуратно
    Для владельцев которые аккуратно ведут свой календарь занятости — мы дадим возможность включить в личном кабинете (ЛК) мгновенное бронирование (по умолчанию для всех квартир включено "Бронирование по запросу"). 
     
     
    После включения опции Мгновенного бронирования квартира отправляется на проверку соответствия требованиям и после прохождения модерации вы сможете сдавать квартиру максимально эффективно и быстро.
     
     
    Как работает Мгновенное бронирование
     
    Если период на который турист хочет забронировать квартиру свободен (отмечен свободным в вашем календаре занятости) — он сможет забронировать квартиру сразу, моментально, БЕЗ дополнительного подтверждения со стороны владельца.
     
    В календаре свободно = можно бронировать. 
     
    Очевидно, что квартиры с возможностью забронировать мгновенно будут получать максимальное количество бронирований от туристов, при этом не требуя от владельцев ничего кроме аккуратного ведения календаря занятости.
     
    Мы также будем помечать такие квартиры в списке, чтобы туристы обращали на них особое внимание.
     
     
    Нюансы
    — После включения Мгновенного бронирования наши сотрудники проверят действительно ли вы ведёте календарь занятости и соответствует ли ваше объявления необходимым требованиям. Если объявление пройдет проверку — опция "мгновенного бронирования" будет включена для конкретного объявления. Для каждого вашего объявления она включается отдельно.
     
    — Обратите внимание на условия использования нового способа бронирования — в частности на разделы с отменой бронирования со стороны туриставладельца, разделы описывающие получение вами оплаты от туриста.
     
    — Обратите внимание, что отмену оплаченного бронирования как со стороны туриста, так и со стороны владельца оплачивает та сторона которая инициировала отмену. Другими словами, если турист отменяет своё оплаченное бронирование — он платит штраф в соответствии с той политикой отмены которую выбрал владелец квартиры (штраф перечисляется владельцу в качестве компенсации). Если владелец отменяет оплаченное бронирование со своей стороны — он платит штраф за отмену в соответствии с политикой отмены для владельцев. 
     
    Часто задаваемые вопросы
     
     
    Бронирование по запросу — для тех пока не ведёт календарь занятости
     
    Для владельцев которые пока не ведут календарь занятости или ведут его периодически мы разработали специальный режим бронирования — "Бронирование по запросу". В этом режиме турист сможет выбрав даты на странице объявления отправить запрос на бронирование и после одобрения владельцем этого запроса — перейти непосредственно к оплате.
     
    Режим "Бронирование по запросу" включен по умолчанию для всех объявлений. Переключиться в режим "Мгновенное бронирование" можно в любое время в ЛК или на странице публикации объявления.
     
     
    В чём принципиальная разница между мгновенным бронированием и бронированием по запросу?
     
    Принципиальная разница в том, что в случае мгновенного бронирования — забронировать можно мгновенно. Турист после выбора дат свободных дат в календаре занятости на странице объявления может сразу переходить к оплате.
     
    В случае бронирования по запросу — туристу нужно будет сначала получить подтверждение от владельца и только после этого подтверждения — турист сможет забронировать квартиру.
     
    Важно — запросы на бронирование на пересекающиеся даты
    Турист может отправлять сколько угодно запросов на бронирование на разное время и в разные апартаменты, таким образом повышая свои шансы на одобрение запроса и последующее бронирование. В свою очередь владелец также может одобрять все поступающие к нему запросы (в случае если они приходятся на действительно свободные даты) даже если эти запросы пересекаются между собой. Система работает таким образом, что не позволит оплатить и забронировать пересекающиеся по датам запросы, как только один из туристов оплатит бронирование — остальные запросы которые пересекаются с ним по датам автоматически отменятся.
     
    Пример:
    Турист 1: Отправил запрос на бронирование с 1 декабря по 5 декабря.
    Турист 2: Отправил запрос на бронирование с 2 декабря по 7 декабря.
    Турист 3: Отправил запрос на бронирование с 4 декабря по 10 декабря.
     
    Все три запроса пересекаются между собой по датам, однако можно одобрить их все. Как только один из туристов оплатит бронирование — например Турист №3 — запросы двух других автоматически отменятся еще до того как они смогут перейти к оплате.
     
     
    Бронирование по запросу в картинках
     
    Турист выбирает интересующий его диапазон дат, количество гостей и при необходимости уточняет необходимые нюансы у владельца (если турист не зарегистрирован — его автоматически зарегистрирует в процессе отправки запроса). Отправка запроса ни к чему не обязывает, турист на этом этапе ни за что не платит — по сути он просто спрашивает у владельца через систему запросов свободна ли его квартира на выбранный период.
     
    У владельца есть 24 часа на принятие решения — одобрить или отменить полученный запрос. В случае если запрос будет проигнорирован (не подтверждён и не отклонён) — он отменится автоматически по истечении 24 часов. Также турист может самостоятельно отозвать запрос.
     
     
     
    Далее владельцу квартиры приходит уведомление о новом запросе на бронирование. Уведомление приходит на почту, смс на контактный номер телефона и на самом сайте отображаются на кнопке "Запросы на бронирование".
     
    Владелец открывает специальный раздел с запросами на бронирование и в нём подтверждает или отклоняет полученный запрос, одновременно отвечая на вопросы туриста. Подтвердив запрос вы фактически сообщаете туристу — квартира на выбранные вами даты свободна, можно переходить к оплате и бронированию.
     
    У туриста есть 48 часов на принятие решение — оплатить бронирование или отказаться. В случае если одобренный запрос будет проигнорирован — он также отменится автоматически через 48 часов. Также владелец может самостоятельно отменить одобренный запрос (бесплатно и без проблем), кроме того одобренный запрос отменится автоматически в случае если на пересекающиеся с ним даты будет одобрена и оплачена бронь. 
     
     
    Подтвержденный (или отменённый запрос) возвращается туристу и он бронирует апартаменты (в случае если запрос подтвердили) или продолжает поиски дальше (если запрос отменили). 
     
     
    На форме бронирования турист указывает свои контактные данные и переходит к оплате. Мы проверяем актуальность контактов туриста (требуется подтвердить минимум 1 контакт) чтобы исключить ошибки и после оплаты высылаем туристу и владельцу контактные данные друг друга. 
     
    Это всё, встречайте гостей!
     
    Далее — важные нюансы, прочитайте внимательно.
     
    В процессе бронирования турист оплачивает полную сумму за указанный им период проживания. После оплаты апартаменты считаются забронированными. 
     
    Что это значит:
    — указанные даты автоматически помечаются в календаре занятости как занятые;
    — вся сумма (за исключением комиссии Vlasne хранится на балансе владельца в "замороженном" виде;
    — в процессе бронирования мы выдаем туристу специальный код, который он передает владельцу в день заселения, а тот в свою очередь с помощью этого кода размораживает и выводит деньги удобным способом (например на банковскую карту);
     
     
    Как получить деньги за оплаченное бронирование
    Ответ одинаков для обоих вариантов (мгновенное бронирование и бронирование по запросу) — мы предоставляем туристу специальный код который он должен отдать владельцу апартаментов в первый же день заселения, после того как успешно заедет в забронированные апартаменты. 
     
     
     
    Важно — отмена бронирования со стороны туриста или владельца
    Турист и владелец квартиры — оба могут отменить бронирование не позднее чем за день до заезда. 
     
    Условия отмены бронирования для туриста — выбираются на странице оформления объявления.
     
     
    Условия отмены бронирования для владельца — зафиксированы, их можно посмотреть по ссылке ниже:
     
     
    Важно — комиссия сервиса Vlasne 
     
    Стоимость аренды которую устанавливает владелец на во время публикации объявления —автоматически увеличивается на 20% (т.е. туристу будет отображаться цена на 20% большая чем та которую вы установили в настройках конкретного объявления) и частично составляет комиссионное вознаграждение для портала Vlasne .

    Почему частично? 
    Дело в том, что для того чтобы перевести деньги от туриста на счет Vlasne , а потом на счёт владельца (а иногда обратно туристу — в случае возврата средств после отмены брони) порталу необходимо оплатить комиссию:
    1) Комиссию мерчанта осуществляющего денежные операции в УкраинеЕвропе и играющего роль связующего звена 
    2) Комиссию банка получателя средств —  Vlasne 
    3) Комиссию банка владельца апартаментов (да, мы оплачиваем комиссию за перевод вашему банку за наш счёт). 

    В итоге получается сумма из трёх комиссионных банковских сборов, которая варьируется и зависит от: 
    - суммы перевода<
    - способа оплаты
    - страны туриста
    - банка держателя счета Vlasne
    - банка держателя счета владельца 
     
    и составляет в среднем от 7% до 12%. Таким образом в "чистом виде" в среднем комиссионные сервиса Vlasne составляют от 8 до 13 %. 
    Это вполне разумная плата которая позволит нам и дальше предоставлять качественный сервис, развиваться и помогать владельцам максимально быстро, просто, удобно сдавать свои апартаменты, а туристам снимать их.
     
     
    Популярные вопросы для владельцев квартир:
    Беше ли отговора полезен?  
  • Как работи Vlasne?

    Vlasne позволява на наемателите да намерят и резервират жилище, а на собствениците да рекламират своята собственост само с няколко лесни стъпки.

    Ако сте гост (пътувате, отивате в командировка и т.н.), ето как работи Vlasne за вас:

    - използвайте търсачката, за да намерите подходящо жилище - направете запитване или се обадете на собственика за да проверите наличието - изчакайте отговора на собственика - резервирайте жилището, когато той потвърди наличието - хващайте пътя!

    Ако сте собственик на имот (или управляваща фирма), как Vlasne работи за вас:

    - регистрайте се - публикувайте офертата си - очаквайте заявки от посетителите - потвърдете наличието на жилището, за да могат наемателите да направят резервация - получавайте парите си!

    Беше ли отговора полезен?  
  • Безопасно ли е да резервирате чрез Vlasne?

    Резервирането/плащането online чрез сайта Vlasne е абсолютно безопасно. Ние не съхраняваме информацията за вашата кредитна карта и не прехвърляме платежа на собственика, до момента на настаняването ви.

    В допълнение към това, всеки собственик има профил, който съдържа информация за успешни настанявания и мнения за него. Вижте ги, преди да извършите плащането.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как работи системата за плащанията на Vlasne?

    Платежната системата на сайта Vlasne е безопасна и лесна. След като собственика потвърди наличието, наемателя може да извърши плащането. Сега можете да правите резервации на имоти чрез плащане с кредитна карта (Visa, MasterCard, Maestro), Webmoney или банкови преводи.

    Заплащането за публикуване на обяви от собственици на сайта и поръчането на допълнителни услуги също е много просто. Най-напред собственика пуска обява, а след това плаща публикуването и за определен период.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да изтрия профила си?

    Просто изпратете писмо на info@vlasne.ua и профила ви ще бъде изтрит. Молим ви в писмото да посочите причините, поради които искате да изтриете профила си.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Забравих/загубих си паролата, какво да правя?

    На входа на сайта, в прозореца за потребителско име и парола, просто кликнете върху линка "Забравена парола?", което означава "Възстановяване на паролата". На електронната ви поща (която сте посочили при регистрацията) ще получите писмо с нова парола.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да кача снимка в профила си?

    Разбира се, Vlasne поддържа само формат JPEG и минималния размер на снимката, за да изглежда добре на сайта, е 620х400.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Колко струва публикуането на обяви на Vlasne?

    В момента, обявите се публикуват безплатно. Платено е само публикуването на обявите в горната част на резултатите от търсенето "Горещи оферти"
    За Киев, Лвов, Одеса, Харков, Днепропетровск, Донецк и Севастопол, а също така за градовете Николаев, Чернигов, Запорожие, Виница ,Каменец-Подолски действа платена публикация

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какви имоти има на Vlasne?

    Vlasne предлага само имоти без посредници и без допълнителни такси. Сайта ще е интересен за тези, които търсят жилища под наем краткосрочно, а по-точно, апартаменти, къщи, мини-хотели в различни ценови диапазони и различни класове.

    Също така сайта предоставя информация за дългосрочен наем и за продажба без посредници: апартаменти, къщи, вили, бизнес имоти (офиси, магазини, ресторанти, складове и друго)

    Беше ли отговора полезен?  
  • Има ли правила за използване на Vlasne?

    Разбира се, има правила за използване на Vlasne за наематели и за собственици на имоти.

    Задължително прочетете раздела Правила и условия. Това няма да отнеме много време, но ще направи процеса на ползването на сайта много по-приятен. Също така следете за постоянните актуализации в този раздел.

    Беше ли отговора полезен?  
  • В кои страни работи Vlasne?

    В момента сайта работи в Русия и Украйна. Но ние прилагаме усилия, за да се гарантира максимално покритие, така че всеки да има възможност да намери полезна информация и да реши въпросите си.

    Ако сте собственик на имот, но сайта Vlasne все още отсъства във вашата страна/град, моля изпратете ни имейл на info@vlasne.ua и ние ще ви помогнем да представите вашата страна/град на нашия сайт!

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как и къде мога да видя/редактирам информацията в профила си?

    Влезте в "Моя профил" в горната дясна част на сайта, след това кликнете върху "Редактиране" в съответните полета на профила.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да се запълни календара на заетостта?

    Как да се запълни календара на заетостта?

    Ако туристите, резервирали на апартамента си чрез нашата услуга (Vlasne), календар на наличността се попълва автоматично, не ръчно трябва да попълните нищо.

    Т.е. ако туристическа книга и да плати за апартамента си за определен период от време - този период ще бъдат автоматично маркира като зает в натоварения си календар. Ако турист (или собственик) анулира резервацията плаща - този път в календара на заетостта се освобождава автоматично.


    Ако сте преминали апартамент по друг начин (например чрез лична уговорка по телефона), ще трябва ръчно да въведете в периода на заетостта в календара.

    Как да го направя?

    Отиваш в LK (личен акаунт) за да "Реклами" в непосредствена близост до всеки един от вашите реклами ще бъде връзката "Промяна на времето на заетостта" - кликнете върху която ще ви отведе в режим на редактиране на календарната заетост.

    И след това е просто - маркирайте по натоварените дни, като щракнете с левия бутон на мишката върху тях и в края, кликнете върху "Finish".

    Празнувайте всеки ден може да бъде индивидуално и задръжте натиснат левия бутон на мишката и задръжте курсора на мишката до крайната дата. Next за да запазите промените, щракнете върху бутона "Finish".


    Пример:

    Собственикът трябва ръчно да се отбележи, 2 период от време, заета:
    1) Проверете В - 20 декември заминаване - 25 декември (5 дни)
    2) Проверете в - на 31 декември, оставяйки - На 1 януари (1 ден)

    Важно (чете задължително):
    Забележка - когато трябва да се попълнят зает един (1) ден - можете просто да кликнете на този ден (ляв бутон на мишката).

    Когато трябва да попълните в окупираните 2 или повече дни - те оставя попълнено предпоследния ден на обхвата (т.е., ако 20 и 25 Декември, последният ще бъде завършен на 24 декември - виж анимиран пример по-горе.). Това се прави, за да 25 декември бе белязан от календара на заетостта безплатно (в края на краищата, турист оставя 25 и може да бъде в същия ден да се заселят на другия) и можете да вземете на апартамента, без пропуски.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Беше ли отговора полезен?  
  • Инструкции - Как да изберете съответната календарна синхронизация

    Това е необходимо, за да синхронизирате календарите на заетостта?

    Собствениците на апартаменти, които използват множество услуги наведнъж ръчно да попълните календари заетост за всеки от тях, като запазват своята значение. Синхронизацията ще автоматизира този процес и да предава данни за заетостта на жилища в двете посоки автоматично.

    Как да синхронизирате календара например заетостта Airbnb.com

    Да предположим, че вашият апартамент е достъпно на Vlasne на Airbnb. Трябва да синхронизирате календара на този апартамент на наемането на работа на двете услуги. В противен случай ще трябва ръчно да попълните всеки път, календари и в двете услуги да ги приведе в съответствие с един от друг. И ако апартаментът не е публикуван на 2 и 3 места? И ако няколко апартамента? Като цяло - се препоръчва да се създаде един път и да забрави.

    На Vlasne отида в LK (лична сметка) или страница на рекламата си и кликнете върху "Напълнете зает време."

    Има два бутона в календара на заетостта: внос и износ.

    Внос - внос Календар на заетостта с друга услуга. Работя трансфер на данни апартаменти от тях за нас.

    EXPORT - износ календар работа на други наши услуги. Работя трансфер на данни апартаменти от нас към тях.

    Нека да започнем с износа. Щракнете върху бутона и да копирате линка от там.

     Отиди в настройките на същия апартамент Airbnb и кликнете върху "Import календар", поставете нашата връзка и да даде името на този календар. Както името правило = името на службата, от която можете да експортирате данните, т.е. в този случай Vlasne. Щракнете върху бутона "Import Календар".

    Всички внесени готови! Сега данните ще бъдат предадени от услугата в Vlasne Airbnb и отразени в натоварения си календар.

    Сега ние трябва да направим всичко, за едни и същи, само в обратната посока - да получите линк за Airbnb календар и го внася в експлоатация Vlasne.

     Натиснете бутона "Export календар" в прозореца, който се появява, копирайте линка и го поставете в раздела за ВНОС Vlasne. По същия начин се излезе с име за календара и натиснете "Импортиране на календар."

    Всичко е създаден синхронизация, данните се прехвърлят и в двете посоки, вече сте започнали да спести огромно количество време в календара е пълен.

    Ако апартаментът няколко - трябва да се повтаря една и съща процедура за всеки.

    Ако услугите, до които сте публикувани няколко апартамента - по същата процедура за всяка услуга.

    Припомняме ви, че попълването календар на заетост - е от решаващо значение. Внимателно напълнете календара на заетостта можете да включите себе си "мигновени книга", която не се нуждае от потвърждение от собственика, и по този начин ще могат да печелят повече и по-бързо, да оказва по-малко усилия.

    Само апартаменти, които са заети календар, които получаваме функционалната Изборът на датите, на разположение и възможността да отиде на резервацията директно от агрегатори на недвижими имоти, като например lun.ua.

    С други думи - просто убиване на времето в календара на апартамент можете да получите още изгледи от рекламата си (защото си апартамент е обикновено се появява в агрегатора и е оборудван с функционален резервация директно от агрегатора), и означава повече резервации.

    Ако имате някакви въпроси, предложения - пиши ни. Успех и успешни резервации!

    Беше ли отговора полезен?  
  • Както туриста предлагаме няколко апартамента

    Какво става, ако един от вашите апартаменти идват резервация искане и бихте искали да предложим на туриста другите варианти?

    Има начин! Въведохме функционалността "да предложи друг апартамент", която автоматично анализира всички ваши публикувани апартаменти. Ако те отговарят на критериите, които достъпно на избрани дати туристи, са подходящи за броя на гостите, са в един и същи град, и т.н. - Можете да изпращате множество искания, одобрени за избрания от Вас апартамент.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Беше ли отговора полезен?  
  • Ами ако трябва да отмените резервацията, след като съм го потвърди?

    За да отмените резервацията, след като вече са потвърдили, влезте в профила си на сайта, в раздел" "Заявка за резервация" "в лично пространство (LA) и избор на заявката, която искате да отмените - натиснете" "Deny Заявка" ".Отмяна на заявки за резервации, че сте потвърдили, можете, без каквито и да било санкции (толкова дълго, тъй като те не се движат от статута на нов въпрос одобри искане за статут на "" Резервация Платен ""). 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да променя условията вече потвърдена и платена резервация?

    За съжаление това е невъзможно да се правят каквито и да било промени в платен резерва, но да се премахне това (анулира резервацията платена ще доведе до санкции съгласно политика за анулиране).

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво се случва, ако гостът отменя вече потвърдена и платена резервация?

    Ако гостът анулира резервацията вече потвърди - взаимни спогодби между госта и на собственика на имота да се извършват в съответствие с отмяната на политиката, избрана от собственика към момента на публикуване на обявата. Политика на отказ от страна на госта и съответните санкции могат да бъдат променяни по всяко време, с изключение на периода от време, когато апартамента е резервирана и или статуса на заявката = "Резервация плаща."

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да активирам услугата Instant Book?

    Ако сте на разположение за незабавна услуга за резервация, опцията "Instant Booking" ще се появи в КТ в профила си. Кликването върху тази опция, можете да направите заявка за свързване услуги директно потвърждение за рекламите си. Ние ще провери вашата реклама против правилата да ти кажа веднага, след като услугата е свързан. По подразбиране, всички собственици на системата работи искания обмен между туристи и собственик. Instant Book активира само при поискване от собственика.
    Моля, имайте предвид, че един миг услуга потвърждение е достъпно единствено за собствениците на имоти, които имат високи нива на одобрение на заявките за резервация и 100% точност и прецизност при извършване на календарната заетост.
    Важно: Моля, имайте предвид, че свързването на незабавен резервация ще бъде в състояние да вземе един апартамент masimalno бързо, но трябва да се пази от календара възможно най-точни, защото на заетостта ако турист ще плати на книгата и се оказва, че всъщност имотът е зает през този период и той не може да влезе - собственик, както на лицето, отговорно за календар заетост актуализация ще бъде глобен за премахване на платения резерва.
    Моля, имайте предвид, че туристът носи точно същата отговорност за отмяната на платената резерва в съответствие с избрания политика за анулиране.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво е Instant Резервация и как работи той?

    Instant Резервация дава възможност на туристите да се резервират и заплащат за апартамента веднага след избора на свободните календарни заетост дати. Това прави тези апартаменти са най-привлекателни за туристите като ускоряване на процеса на резервация. Instant опция за резервация изисква собственикът на най-точна справка за календар на заетост - тя позволява на собственика не използва системата за търсене, и се фокусира върху предоставянето на услугата.
    Моля, имайте предвид, че не поддържа точен календар на заетост, която доведе до отмяната на платена резервация по вина на собственика на апартамента - наказуеми със съответни санкции за собственика.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Доброто обслужване е Instant Book?

    Чрез активиране незабавна резервация, можете да се възползват от позицията на рекламата си в резултатите от търсенето за реклама на сайта., Който е свързан с услугата автоматично се отразяват по-горе другите реклами, които биха позволили на голям брой потенциални посетители, за да видите рекламата си и да увеличи шансовете си за получаване на резерва.

    Незабавно услуга за резервация ще ви спести много време, тъй като вече не трябва да губите ценни минути, за да се отговори по електронната поща заявки за резервация - исканията за резервацията ще бъде потвърдена автоматично! Можете също така не трябва да се тревожи повече за този период резервация искане може да изтече.

    Обяви, който е свързан с услугата Instant книга, отбелязани специален банер, който им позволява да се открояват от останалата част на резултатите от търсенето. 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да деактивирате услугата Instant Book?

    Можете да деактивирате услугата Незабавна резервация по всяко време. Ако искате да деактивирате Instant резервиране на една или всичките си реклами - деактивирате тази опция в настройките на публикуването на дадена реклама. След деактивирането на тази опция, рекламите автоматично ще преминат към режим на резервация - "по поръчка".

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо цената на апартамента, който се появява обиколка е различна от стойността, която намерих на настройките за публикуване?

    Цената на наема, който определя собственика на момента на публикуването на реклами - автоматично се увеличава с 20%, а в част от комисиона за портала Vlasne.
    Защо частично? Факт е, че за да се прехвърлят пари от туристите на Vlasne сметка, а след това за сметка на собственика (и понякога обратно на туриста - в случай на възстановяване след отказ) портал, трябва да плати комисионна:- Merchant провеждане парични транзакции в Украйна Европа и служи като връзка- Комисия на банкови съоръжения на бенефициента (услуга Vlasne)- А комисионна от собственика на банката (да, ние плащат такса за трансфера си в банката, за наша сметка).
    Общо: сумата от завоите на три комисии, в които варира и зависи от: сумата на трансфера, начин на плащане, титулярът Vlasne банка туристическа страна, собственикът на титуляра на банковата сметка и средно 7% до 12%. По този начин, в "чист" в средната комисионна Vlasne услугата са от 8 до 13%, което е доста разумен лихвен процент, който позволява на услугата за предоставяне на услуги с добро качество и се развива.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо получих частично сума на резервацията?

    Причината може да бъде само едно - вие отменена предишната платена туристическа книгата. В съответствие с правилата за анулиране на собствениците - салдото е оценен на определен размер на наказание (със знак минус).
    По този начин, платена за резерва следната сума ще бъде приет от вас минус размера на наказателното поле.
    Ние също така припомни, че собственикът получава точно сумата, която той си е поставил в настройките за рекламата. Туристите показва размера на услугата, като се вземат предвид комисионни, подробности за размера на изчисляване и методи комисия, вижте съответната тема.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как е уреждането на гостите? Аз трябва (да) Аз лично ги дам ключовете?

    Ние силно препоръчваме да се свърже с гостите, веднага след като туристът е платил резервации, и да им кажа цялата необходима информация за това как да стигнете до апартамента, както и да се споразумеят за времето и мястото на уреждане, ако те са различни от тези, които сте посочили при публикуване на обявата.

    Ако не можете да предадат ключовете в лице, можете да изберете и довереника, който ще ти дам ключовете вместо. Въпреки това, в този случай, трябва да предупредят гостите предварително за това, кой ще им даде ключовете, така че те да знаят какво да очакват. Ако имате офис, където гостите могат да получат ключовете, можете да ги поканите да излезе в офиса и ги вземете.
    Контакти гости плащат за резервацията ще бъде изпратена до вас по имейл за контакт и телефона веднага след плащането на резервацията. 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да се плаща за туристическо настаняване?

    Пари да плати за туристически резервации дойде на собственика и са в "заключено" състояние - това е, те могат да се извеждат само след успешно изпълнено в туристическа платена апартамент. Туристите след плащането се издава специален код, който той е длъжен да заплати на собственика (или упълномощено от него лице) веднага след успешно изпълнено в апартамент картон.

    Holder, използвайки този код може да отключи средства и ги изход във всеки удобен начин, като например банкова карта.

    Оттегляне възможно за разплащане с карти Mastercard Visa, WebMoney. За потребителите на възможно оттегляне на руски на Yandex пари. Първият тегленето на пари по картата отнема до 6 работни дни (обикновено - много по-бързо). Това се дължи на проверка на банкови карти, всички последващи заключения в няколко дни.

    Важно: Туристическа предава кода само след успешното разрешаване на апартамента. Ако той загуби кода (я дублира в SMS поща и туристически КТ на сайта), и всичките им телефони вход достъп до електронна поща - Моля, вижте. поддръжка на сайта.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо са важни мнения? Как мога да получа обратна връзка?

    Много е важно да има вашата реклама в сайта са мнения като потенциални гости обичат да ги чете и често избират апартаменти само от мнения. Колкото повече имате положителни отзиви обектива, толкова по-голяма вероятността, че вашите места за настаняване ще книга.

    Гостите могат да оставят само тези гости, които резервират апартаменти и са живели в тях. Можете да напомнят на посетителя да напусне преглед на вашия апартамент онлайн. Ние, от своя страна, след изгонването на госта, би искал да му напомня да направя даде обратна връзка чрез разпределение имейл.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как и кога ще получа плащане за платена туристическа книга?

    Туристическа на първия ден в случай на успешно уреждане длъжен да ви даде специален код. С този код, вие отключите средствата в профила си и да ги оттегли от начина, по който искате. Този код ние изпращаме туристи до електронна поща и SMS по телефона веднага след плащането на резервацията.
    Ако туристическа спрян успешно, но не иска да или не може, за каквито и да било причини, за да ви даде код - моля свържете се с нашия тек. подкрепа.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Ами ако трябва да отмените резервацията си, след като тя вече е платена туристическа?

    За да анулира резервацията, след като вече сте потвърдено, влезте в профила си на интернет страницата и да преминете към" "Заявка за резервация" "Тук можете да изберете една предплатена резервация и го откажете Важно: Ако платената си - за отмяната .. всяка от страните (собственик турист) се изчислява в зависимост от наказанието на политика политика за анулиране анулиране за туриста избира собственик в политиката на настройките обява публикуване на отмяна от страна на собственика на една и съща за всички собственици ..:

    Vlasne ще начисли неустойка за отмяната, която ще бъде приспадната от текущата си сметка:
    10% ще бъде приспадната от общата стойност на резервацията, ако отмените резервацията си повече от 4 дни преди уреждане на гости30% ще бъде приспадната от общата стойност на резервацията, ако отмените резервацията си най-малко 4 дни преди уреждане на гости

    Пример изчисление:
    Задавате на разходите за наемане на 100 UAH ден един апартамент =.За туристическия цена на апартаментите ще бъде 100 UAH ден + 20% = 120 UAH ден
    Туристическа картон и плаща в продължение на 10 дни престой - 10 * 120 = 1200 USD.Собственикът на сметката се начислява UAH 1000 (което може да се оттегли след успешното разрешаване на турист).

    Ако собственикът отменя платената резерва, тогава:1) Ако собственикът го отменен по-малко от 4 дни преди датата на настаняване - неустойка за прекратяването на 30% от 1000 USD = 300 USD са кредитирани нето на собственика.2) Ако собственикът е отменила своите повече от 4 дни преди датата на настаняване - неустойка за прекратяването на 10% от 1000 USD = 100 USD са кредитирани нето на собственика.

    по този начин санкция е заредена със сумата, която е предназначена директно на собственика. 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да се създаде собственик на сметка на къща?

    Създаване на профил за собственика на нашия уебсайт, като щракнете върху бутона 'се приюти" в горния десен ъгъл на сайта. Въведете град тогава, когато искате да вземете един апартамент и си поща (имейл) и продължи попълването на формуляр за публикуване на реклама. Публикуване на обяви и средства че успешно сте регистриран. Всички данни за регистрацията, ние ще изпратим на вашия мейл.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да изтрия профила си?

    Ако искате да изтриете профила си в сайта ни, моля свържете се с нашия екип за поддръжка. Един от нашите служители ще премахнете профила си.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Кои видове на имот може да бъде поставен на сайта?

    На Roomer сайт може да побере много видове жилища, включително апартаменти, къщи, вили, апартаменти, вили, хотели.
    Моля, имайте предвид, че нашият сайт не е позволено да се поставят една къща, която в момента е в продажба. 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да поставя няколко предложения за доставка на жилища?

    Можете да поставите толкова реклами, колкото искате в нашия сайт. Все пак, не забравяйте, че ако сте поставили няколко реклами, трябва постоянно да се актуализира календара за датите за резервация. Ако наемете къща само чрез нашата услуга - календарите ще се актуализират автоматично по време на резервацията за настаняване. Също така ние се осигури заетост за синхронизиране на календара с популярни услуги апартамент резервация, така че не трябва ръчно да попълните една и съща дата в множество услуги.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какви снимки на имота трябва да свалите?

    Вие трябва да изтеглите най-малко 6 висококачествени фотографии, които дават пълна картина на апартамента, за да се уверите, че вашите снимки са като потенциални гости .:
    Заредете най-малко 6 снимки на вашия имот, сред които ще бъдат най-малко по една снимка от всяка стая.Снимките трябва да бъдат направени от ъгъла на стаята към прозореца.Уверете се, че апартаментите са представени по реда и внесе ред.Уверете се, че има достатъчно осветление за апартамента, за да направят добри снимки. 

    Беше ли отговора полезен?  
  • Когато рекламата ми се появява на сайта?

    След създаването на рекламата той ще бъде изпратен до нашия екип по поддръжката за последна проверка преди публикуването. Веднага след като нашият екип ще провери дали всичко е наред с нея, си оферта на жилища ще бъдат публикувани на интернет страницата и е на разположение за резервация.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да се подобри качеството на рекламите ми?

    Ето някои от нашите съвети за това как да се подобри позицията на рекламата си в резултатите от търсенето:
    АД заглавие трябва да отразява основните предимства на жилища. Ние препоръчваме, че заглавието е не по-дълъг от 35 знака, включително интервали. Също така се опитват да избегнат съкращения.Най-добре е, ако се обърнете към описанието на информацията за имот от вида на имота, проектиране, брой стаи, съоръжения и други допълнителни характеристики, ако има такива. В идеалния случай описанието на собственост не трябва да надвишава 130 думи (минимум 60 думи, максималната 500) е също така най-добре да се раздели на описанието на няколко точки.
    Включва описание на информацията за района, в който се намира апартамента. Гостите искали да знаете предварително какво е из апартамента, за да се направи в квартала, в който ресторант, за да отида да, и до каква степен то е да се стигне до основните атракции.
    Проверете описанието на имота за граматически грешки и се уверете, че информацията за апартаментите е вярно и написан на достъпен език. Ако искате да получавате оферти за престой от чуждестранни гости - трябва да се преведат описание Апартаментите на наличните езици и осигуряват предаването на публикуването на страницата за реклама.
    Всяка допълнителна такса (например, сигурност), както и всички правила, които гостите трябва да спазват (да не правят шум, не да се организира партита и т.н.) трябва да бъдат ясно посочени в "Правилника за живот" раздел. Моля, имайте предвид, че трябва да посочите в описанието на имота, всички допълнителни плащания към гостите бяха наясно, преди изпращане на заявката за резервация. Можете също така да включва информация за допълнителните услуги, като например летищни трансфери, такса за почистване, закуска и т.н.
    Уверете се, че сте задали всички налични удобства, като гости често използват филтри, когато намирането на настаняване и за настаняване със специални съоръжения изглеждат.Качване на няколко снимки с добро качество, които наистина отразяват това, което е на жилища. За да се гарантира, че вашите снимки, като потенциални гости:
    изтеглите най-малко 6 снимки на имота, сред които ще бъдат най-малко по една снимка от всяка стая.Направете снимки на ъгъла на стаята по посока на прозорците, с височина на растеж на детето, за да даде на посетителите по-добра представа за размера на апартамента.качване на снимки изключително хоризонтално.Уверете се, че стаята внесе ред.Уверете се, че достатъчно светлина в стаята, за да получите висококачествени изображения.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво трябва да направя, за да получите повече поръчки?

    За да получите повече поръчки, ние ви съветваме да направите следното:
    Възползвайте се от възможността да се повиши вашата реклама горе в списъка (за функционалност с доплащане).
    Попълнете вашия профил напълно на нашия сайт, за да посетите колкото повече doveryali.Otvechayte на заявки за резервации, колкото е възможно bystro.Ne анулира вече потвърдена резервация (тя причинява увреждане на услугата репутация, вие като собственик, но и води до наказание saktsii).
    Уверете се, че вашата реклама закачливите подробно описание заглавие и, както и че сте изтеглили достатъчно снимки с високо качество.
    Уверете се, че вашия календар се актуализира, за да се избегне загубата на потенциални посетители. Ако често отхвърля искането, защото на бронята, че цените или календара не е актуализиран, това ще се отрази негативно на репутацията на вашия собственик apartamentov.Ubedites че посещават гости обичат да живеят в апартамента си.
    Отговор мнения бъдещите гости бързо и любезно."

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво е книгата при поискване?

    Book при поискване означава, че след като туристите са избрали периода от време, за населеното място - тя изпраща искане до собственика и той е в очакване на одобрение от заявката или да го отмени. Собственикът е дадено на 24 часа, за да се реши, ако той proignoriuet молба - тя е отменена автоматично.Ако избраната дата е наистина туристическа безплатно и собственикът не разполагат с никакви въпроси към туриста (нюансите може да бъде определен с помощта на система за съобщения текст) - тя потвърждава заявката и сега туристите имат 48 часа за да резервират и плащат за апартамент на посочените дати.
    Ключово предимство на този метод - собственикът може да валидира искания за една и съща или припокриващи дати за различни туристи. Плащане и може да бъде заета само един от тях, а останалата част от системата автоматично ще отменят своите искания.
    Така че, дори ако по някаква причина все още не води Календар на заетостта - с нашата система, можете да получите много заявки за резервации.
    В допълнение, всички резервации чрез системата ни автоматично записват в календара на заетостта, което от своя страна може да се синхронизира с други услуги за резервации. По този начин, рано или късно си наличност календар е 100% отговарят на действителността, и можете да отидете на "Instant резервация", която дава много повече предимства за собствениците и ги изисква много по-малко внимание.
    Припомняме, че премахването на платения резервацията от страна на туристите и от собственика предполага shtafy в съответствие с политиката отменена за туристите собственици.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как да добавя имота си на Vlasne?

    Ако искате да добавите обекти на сайта, необходимо е да се регистрирате. След това влезте като регистриран потребител. После вече можете да давате своите реклами. Всички подадени обяви предварително се модерират и попадат в общия списък само след проверката на администратора. Приемат се оферти само от собственици!

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как ще получавам заплащания за резервации?

    Всичките плащания за резервации, ще бъдат прехвърлени към вашия баланс. Изтеглянето е възможно веднага след настаняването на наемателя. Трябва да дадете заявка за теглене в раздела Мои резервации и да изберете подходящ начин на плащане: - Webmoney (-0,8% от сумата) - Card VISA (-2 USD + 4% от сумата) Също така можете да използвате средствата си за поръчане на платени услуги на портала.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Аз трябва ли да плащам за публикуване на обяви?

    В момента, обявите се публикуват безплатно. Платено е само публикуването на обявите в горната част на резултатите от търсенето "Горещи оферти"

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво става, ако имам много обекти, които давам под наем/продавам?

    Можете да добавяте произволен брой обекти в списъка. Единственото изискване е да бъдете собственик или да не взимате комисионни. Добавяйте всеки обект отделно. Няколко обекта в една оферта няма да бъдат допуснати за публикуване от системния администратор.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какъв е процеса на работа със собствениците?

    1. Добавете обяви (само след регистрация)

    2. Попълнете календара на резервациите на обекта

    3. Потвърдете наличието на обекта, по молба на потенциалния наемател

    4. След пристигането на наемателя, дайте заявка за теглене на средства

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да се свържа с потенциалните наематели?

    В момента, когато потенциалния наемател подава заявката си, той едновременно ви изпраща своите данни за контакт: телефон, email

    Беше ли отговора полезен?  
  • Задължително ли е да настанявам госта, който ми е изпратил заявка?

    Само вие решавате на кой да давате под наем имота си. Можете да избирате между всички входящи заявки и имате право да поискате допълнителна информация относно гостите, преди да вземете решение.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да бъда застрахован от загуби? Vlasne дава гаранции?

    Собствениците могат да взимат гаранционен депозит, който държат до заминаването на наемателя и го връщат в пълен размер, ако нищо не липсва или не е повредено. Vlasne, в момента, не предоставя никакви допълнителни гаранции. Винаги предоставяйте на вашите гости точни инструкции за това как да използват битовите предмети и др. в апартамента ви и винаги внимателно избирайте бъдещия наемател.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да редактирам заетостта и цените в обявите си?

    Влезте в Мои обяви - кликнете върху иконата "Редактиране на календара за резервации" - отбележете датите кога имота е зает и щракнете върху Съхрани. Препоръчваме ви постоянно да попълвате календара за резервациите, иначе обекта ще бъде изключен от списъка. За редактиране на цената, кликнете върху иконата "Редактиране" - отидете към раздела Цена и направете промяна.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да редактирам описанието в обявата, да добавя/премахна снимки и т.н. в обявите си?

    Влезте в Мои обяви - кликнете върху иконата "Редактиране" - изберете "Описание" и направете всички необходими промени или добавете/променете снимките.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да увелича прегледите на моите обяви?

    Много просто. 1. Сложете висококачествени снимки на вашия обект и подробно описание

    2. Поръчайте услугата "Горещи оферти" - това ще увеличи броя на прегледите и поръчките няколко пъти.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как мога да се предпазя от евентуална отмяна на резервации?

    За да се предпазите от анулиране на резервации, избирайте наемателите внимателно и искайте допълнителна информация от госта преди да потвърдите резервацията. Когато наемателят анулира резервацията, налагат се следните санкции: - ако гостът анулира резервацията повече от 3 нощувки преди пристигането: пълно възстановяване на средствата, с изключение на банкови такси - ако гостът анулира резервацията по-малко от 3 нощувки преди пристигането: удържа се такса за един ден + банкови такси за останалата част.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Възможно ли е да видя какво получавам от публикуването на офертите ми на Vlasne?

    Имате възможност да видите подробна статистика на преглежданията на вашата оферта за всеки период от времето: за ден, седмица или месец. Като потвърждение на ефективността ще станат обажданията и писмата от страна на гости, наематели и купувачи. Нашият екип работи постоянно за популяризиране на Vlasne в украинския, руския и глобалния Интернет. Сайтът е преведен на няколко езика и е достъпен за всички страни. По този начин, вашите наематели могат да са гости от всяко кътче на света.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо моята реклама не е в горната част на резултатите от търсенето, макар че просто сега го публикувах?

    По подразбиране сортирането на офертите в списъка е съгласно цената (във възходящ ред). Също така, на първо място се показват оферти на собствениците, които са поръчали услугата "Горещи оферти".

    Беше ли отговора полезен?  
  • Като турист да върне парите след премахването на платена резервация? "

    След премахването на платени резервации (не е важно в този случай, който е инициатор на премахването - туристическа или собственик) изплаща парите обратно към вашия баланс в профила си в съответствие с правилата за анулиране.
    Ако платени резервации анулирани турист - за негова сметка в КТ обратно всички пари минус дузпа за отмяна на правилата за анулиране според която собственикът е поставил за тази реклама.
    Ако eslt платени резервации анулирани собственик - неговата сметка обратно всички пари в пълен размер.
    Можете да се оттегли на средствата по всеки удобен начин, като например банкова карта. Ако имате някакви проблеми, моля свържете се с. подкрепа сайт

    Беше ли отговора полезен?  
  • Ако искам да си сменя платена резервация (дата или брой гости промяна), какво трябва да направя?

    "Ако вече сте платили за резервацията си, не можете да промените датите или броя на гостите. Можете да закриете само предплатена резервация, но в този случай, плати наказанието за отмяна в съответствие с избрания собственик анулиране политика. Наказание платена от страната, която отменя платената резерва.
    Промяна на датата на броя на гостите е възможно само до времето, когато сте платили за резервацията. "

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо Flat отбележи достъпен когато правя искане, и след това на собственика, каза тя отдава под наем?

    "Собствениците на апартаменти имат 2 опции за резервация: в момента, и по заявка.Instant означава, че наличността календар винаги е от значение, и туристическа може да резервирате апартамент без допълнително потвърждение от собственика. Препоръчваме на туристите да се резервират на първо място това са апартаментите.
    Book при поискване означава, че собственикът на една календарна заетост не е проведено (и следователно всички дати са маркирани като свободни), така че е необходимо всеки път да получи потвърждение от собственика преди резервация.
    Ние препоръчваме на първо място, за да резервират апартаменти с включени миг резервацията (те са със специална икона маркирани).
    И в случай на резервации по заявка - изпрати няколко искания за няколко апартамента и въз основа на отговорите на собствениците, за да изберете най-добрата оферта и резервирай сега ".

    Беше ли отговора полезен?  
  • Ако искам да сменя платената си поръчка, какво трябва да направя?

    Ако вече сте направили авансово плащане, свържете се със собственика, за да разберете дали той може да ви настани в други дати.

    Ако не сте извършили плащането, изпратете запитване към собственика, за да разберете дали е свободно жилището в друг период.

    Ако вече сте се настанили, тогава просто решете със собственика, какви глоби има за промяна на датите.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Защо апартамента е отбелязан като свободен в търсачката, а собственика казва, че е под наем?

    Наличието на имота в определен период се променя много бързо и не всички собственици редовно актуализират своите календари. По такъв начин, преди да резервирате винаги трябва предварително да се свържете със собственика на недвижимия имот.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да се обадя в сервиз поддръжка на Vlasne и да питам за наличие на жилища в определен град?

    Vlasne не работи като агенция за недвижими имоти. Ние само предоставяме платформа за търсене на имоти във всеки град, както и директна комуникация със собствениците и бърза резервация.

    Най-добрият начин да научите повече за наличието на жилище е търсачката ни и да пише или да се обадите на собствениците директно.

    Разбира се, ако имате нужда от помощ относно работата на системата или ако имате въпроси относно резервацията ви или запитванията ви, ние винаги с удоволствие ще ви помогнем.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да видя имота преди да резервирам?

    Ние правим всичко възможно собствениците на сайта да оставят пълна информация за обекта с висококачествени снимки и видео. Но ако не сте доволни от описанието и представянето на имота в сайта, можете директно да се свържете със собственика и да организирате посещение.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да пиша и да се обаждам директно на собственика?

    Да. Vlasne предоставя информация с преки данни за контакт на собственика на имота. Можете да общуват с тях директно, без посредници.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво става ако собственика анулира моята резервация?

    Всичките пари, похарчени за резервацията, ще бъдат възстановени или ние ще се опитаме да намерим други предложения. Можете да оставите парите на баланса си, докато не намерите алтернатива и тогава резервацията може да бъде платена от вашия баланс.

    Резервацията ще бъде осъществена съгласно цената на собственика на имота и ако тя е по-висока от миналата ваша поръчка, ще трябва да платите разликата, ако тя е по-низка, останалите пари ще бъдат прехвърлени на вашата сметка.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво cтава ако трябва да отменя резервацията си?

    Можете да анулирате резервацията си преди датата на настаняването. Тогава, се прилагат следните правила:

    - ако гостът анулира резервацията си повече от 3 нощувки преди пристигането: пълно възвръщане на парите, с изключение на банкови такси.

    - ако гостът анулира резервацията си по-малко от 3 нощувки преди пристигането: удържа се такса за един ден + банкови такси за останалата част.

    В други случаи, всичко се решава индивидуално със собственика.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Мога ли да внеса депозит при извършване на резервацията, а пълната сума в момента на настаняването?

    Това зависи от условията за резервация, които са определени от собственика. Някои изискват пълно предплащане за целия период, други 50% от общата сума.

    Определяйте условията за резервацията директно със собственика на имота.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какво става когато слагам някой обект в Бележника?

    Като намерите подходящи за вас обекти, можете да ги сложите в Бележника си и от там да изпратите заявки до всички собственици, като маркирате всички и кликнете върху бутона "Заявка до собственика".

    Имайте предвид, че наличието на един обект се променя много бързо, и ако сте намерили обект със свободни дати, ситуацията може да се промени вече на следващия ден. По тази причина, изпращайте заявка и резервирате бързо.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Аз изпратих запитване на собственика, но дълго време не получавам отговор. Какво трябва да направя?

    Собствениците получават много заявки всеки ден и понякога те просто могат да загубят вашата заявка. Задължително изпратете повторна заявка: влезте в Бележника си и кликнете върху иконата "Заявка към собственика" или просто се обадете на собственика.

    Ако след няколко опити, собственика не се свързва с вас, тогава може би той просто не може да ви настани или обекта е под наем/продаден. Съветваме ви да потърсите други обекти.

    Можете да подобрите шансовете, за да бъде потвърдена заявката ви от собственика. За това ви е необходимо да дадете на собственика на имота достатъчно информация за себе си и за хората, които ще живеят в жилището.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Ако собственикът на имота потвърждава, че апартамента е свободен в нужния за мен период, значи ли, че тези дни апартамента е запазен за мен?

    Не. Резервирането се осъществява само след като е извършен платеж чрез сайта. Собствениците могат да потвърждават наличието на обекта за различни гости, но имотът ще бъде резервиран само за тези, които са платили.

    Имайте предвид, че в някои редки случаите, собственика може да отказва резервации, когато получава заплащане извън сайта Vlasne. В такива случаи, ще ви бъде предложена достойна алтернатива.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Кредитната ми карта беше отхвърлена. Какво да правя?

    Съществуват следните причини за отхвърляне на плащане с карта:

    1. Сумата на трансфера надвишава дневния лимит. Обадете се на банката, която издаде картата и помолете да увеличат размера на лимита за прехвърляне на средства.

    2. Валутата на операцията е различна от валутата на вашата карта. Обадете се на банката, която издаде картата и съобщете, че вие се опитвате да направите поръчка в друга валута и да разрешат тази операция.

    3. Вие използвате корпоративна карта. Обадете се във вашата банка и получете разрешение за подобна операция.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Какв начини на плащане съществуват?

    В момента, можете да направите резервация на имота чрез плащане с кредитна карта (Visa, MasterCard, Maestro), Webmoney или по банков път.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Безопасно ли е да се резервира жилище online?

    Плащанията чрез сайта Vlasne са абсолютно безопасни. Работим само с надеждни платежни системи. Ние не съхраняваме информация за вашата кредитна карта.

    След като сте извършили плащането и нашата система види парите ви, ще получите потвърждение за успешна резервация. Плащането ще бъде преведено на сметката на собственика на имота само в момента на настаняването ви.

    Беше ли отговора полезен?  
  • Как работи Vlasne?

    След като сте намерили обект, който отговаря на вашите изисквания (или обекти), можете веднага да се свържете със собствениците по посочените телефони или да изпратете запитване за да се потвърди наличието на обектите в периода, който ви интересува.

    Никога не резервирайте, без да получите потвърждение от собственика на имота. След получаване на потвърждението - можете да започнете процеса на резервирането.

    Беше ли отговора полезен?  
п в с ч п с н